La Municipalidad puso en marcha este miércoles la Tramitación Digital Inteligente. Las gestiones alcanzadas por el nuevo sistema deberán iniciarse a través de Mi Paraná, donde los vecinos podrán presentar documentación y seguir el expediente.
Desde este miércoles 9 de septiembre cambió la modalidad para realizar más de 200 trámites ante la Municipalidad de Paraná: las gestiones incluidas en el nuevo sistema deberán iniciarse de manera online a través de la plataforma Mi Paraná.
La medida forma parte de la puesta en funcionamiento de la Tramitación Digital Inteligente (TDI), una herramienta desarrollada por el municipio para avanzar en la eliminación progresiva de los expedientes en papel y concentrar las gestiones administrativas en un entorno digital.
El nuevo esquema permitirá iniciar solicitudes, presentar la documentación correspondiente, recibir notificaciones y contar con un número de expediente para realizar el seguimiento de cada trámite.
“La TDI es un nuevo sistema en el que venimos trabajando desde hace muchos meses con el equipo de innovación pública y distintas áreas municipales”, explicó el jefe de Gabinete de Paraná, Santiago Halle.
El funcionario sostuvo que el objetivo es simplificar la relación entre la administración municipal y los vecinos, permitiendo que distintas gestiones puedan realizarse de manera remota.
Cómo iniciar los trámites desde este miércoles
Los vecinos deberán ingresar al portal Mi Paraná utilizando su usuario y contraseña. Dentro de la plataforma encontrarán una pestaña específica correspondiente al Sistema de Tramitación Digital.
Desde allí podrán seleccionar el trámite que necesiten realizar, iniciar la solicitud y adjuntar la documentación requerida.
Una vez presentada la información, Mesa de Entradas deberá validarla. Cuando ese proceso haya finalizado, el ciudadano recibirá la confirmación del inicio del trámite junto con el número de expediente correspondiente.
La notificación estará disponible dentro del propio portal y también será enviada al correo electrónico asociado a la cuenta de Mi Paraná.
Más de 200 gestiones fueron digitalizadas
El coordinador de Innovación Pública y Transformación Digital, Emanuel Orzuza, explicó que la implementación del sistema implicó digitalizar más de 200 trámites municipales.
Según señaló, cada gestión realizada mediante TDI será trazable y auditable y contará con documentación firmada digitalmente, lo que permitirá conocer las distintas etapas por las que atraviesa un expediente.
El desarrollo de la herramienta fue realizado íntegramente por trabajadores de la Municipalidad de Paraná.
La implementación también requirió un proceso de capacitación interna. Más de 1.000 agentes municipales participaron de jornadas en la Sala Mayo y posteriormente se realizaron capacitaciones específicas dentro de las diferentes reparticiones.
Qué pasa con los expedientes que ya están en papel
La entrada en vigencia del nuevo sistema no interrumpirá los trámites que comenzaron anteriormente de manera presencial.
Los expedientes iniciados en papel continuarán con su recorrido habitual hasta fin de año. Aquellos que para entonces todavía no hayan sido resueltos serán digitalizados e incorporados al nuevo sistema TDI.
Con el cambio implementado desde este miércoles, el municipio busca reducir progresivamente la utilización de papel y trasladar buena parte de las gestiones administrativas a Mi Paraná.
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